چرا تبلیغات برای هر کسبوکاری ضروری است؟
خیلی از صاحبان کسبوکار، مخصوصاً کسبوکارهای کوچک، هنوز وقتی اسم تبلیغات میاد اخم میکنن.
اولین چیزی که به ذهنشون میاد اینه:
«هزینه اضافی.»
اما واقعیت بازار امروز کاملاً فرق کرده.
تبلیغات دیگر خرج اضافه نیست.
تبلیغات یعنی سوخت حرکت یک بیزینس.
اگر مشتریها شما را نبینند، عملاً وجود خارجی ندارید.
فرقی هم نمیکند مغازه کوچک داشته باشی یا برند بزرگ.
تا وقتی دیده نشوی، فروشی هم وجود ندارد.
تبلیغات هزینه نیست؛ سرمایهگذاری است؛
فرق بزرگی بین خرج کردن و سرمایهگذاری وجود دارد.
وقتی پولی خرج میکنی که هیچ بازگشتی نداشته باشد، اسمش هزینه است.
اما وقتی همان پول باعث شود مشتری جدید وارد کسبوکارت شود، اسمش میشود سرمایهگذاری.
تبلیغات دقیقاً همین کار را میکند.
فرض کن یک سالن زیبایی ماهانه چند میلیون تومان برای تبلیغات خرج کند، اما فقط با جذب چند مشتری جدید، چند برابر آن مبلغ را برگرداند.
در این حالت تبلیغات نهتنها ضرر نبوده، بلکه موتور رشد کسب و کار شده.
خیلی از بیزینسها دقیقاً زمانی افت میکنند که تبلیغات را قطع میکنند.
چون بازار خیلی زود فراموش میکند.
حتی برندهای بزرگ دنیا هم هنوز تبلیغ میکنند؛
یک سؤال مهم:
اگر تبلیغ لازم نیست، پس چرا برندهای بزرگ جهان هنوز میلیاردها تومان برای تبلیغات هزینه میکنند؟
برندهایی که همه آنها را میشناسند، هنوز هر روز تبلیغ میکنند.
چرا؟
چون میدانند اگر دیده نشوند، کمکم جای خودشان را به رقیب میدهند.
تبلیغات فقط برای شناخته شدن نیست.
برای «یادآوری» هم هست.
مشتری باید همیشه برند تو را جلوی چشمش ببیند.
بازار امروز خیلی شلوغتر از قبل شده.
رقابت سنگینتر شده.
و کسی برنده است که بیشتر دیده شود.
قلب تپنده هر کسبوکار مشتریها هستند؛
خیلیها روی دکور، تجهیزات و ظاهر بیزینس هزینه میکنند،
اما برای جذب مشتری بودجه مشخص ندارند.
این اشتباه بزرگیه.
بدون مشتری، بهترین مغازه دنیا هم درآمدی ندارد.
مشتری همان چیزی است که پول را وارد کسبوکار میکند.
و در بیشتر مواقع، مشتری از طریق تبلیغات وارد میشود.
مخصوصاً امروز که بیشتر مردم قبل از خرید، اول در اینترنت جستوجو میکنند.
اگر آنجا نباشی، انگار اصلاً وجود نداری.
تبلیغ برای سالنهای زیبایی؛
سالنهای زیبایی جزو بیزینسهایی هستند که تبلیغات روی آنها معجزه میکند.
چرا؟
چون خدمات زیبایی کاملاً وابسته به دیده شدن است.
وقتی یک سالن نمونه کار خوب منتشر میکند،
فیلم رضایت مشتری میگذارد،
یا آگهی محلی ثبت میکند،
اعتماد سریعتر شکل میگیرد.
چند ایده ساده برای افزایش درآمد سالن زیبایی:
ارائه پکیج خدمات
مثلاً رنگ مو + کوتاهی + کراتین با قیمت ترکیبی.
تخفیف معرفی مشتری
هر مشتری اگر دوستش را معرفی کند، تخفیف بگیرد.
فعالیت مداوم در آگهیهای محلی
خیلی از مشتریهای نزدیک، از طریق جستوجوی محلی پیدا میشوند.
تبلیغ برای کلینیکهای زیبایی
کلینیکهای زیبایی بدون تبلیغات تقریباً رشد نمیکنند.
چون رقابت شدید شده!
کاربر قبل از انتخاب کلینیک، کلی سرچ میکند:
- بهترین کلینیک زیبایی
- بوتاکس خوب کجا انجام بدیم؟
- فیلر لب طبیعی
- لیزر در کرج
- مزوتراپی مو
اگر کلینیک در نتایج دیده نشود، بخش بزرگی از بازار را از دست میدهد.
پیشنهاد مقاله: ایده های فروش بیشتر سالن زیبایی
چند ایده برای افزایش درآمد کلینیک:
تولید محتوای واقعی و آموزشی
معمولا کاربران به کلینیکی اعتماد میکنند که آموزش میدهد.
ثبت نمونه کار واقعی
قبل و بعد خدمات هنوز قویترین تبلیغ بازار زیبایی است.
پیگیری مشتریهای قبلی
خیلی از کلینیکها فقط روی جذب مشتری جدید تمرکز میکنند، درحالیکه مشتری قدیمی ارزش بیشتری دارد.
تبلیغ برای کارواش و خدمات خودرو
خیلیها فکر میکنند کارواش نیاز به تبلیغ ندارد.
اما واقعیت برعکس است.
مردم معمولاً نزدیکترین و شناختهشدهترین خدمات خودرو را انتخاب میکنند.
پس اگر یک کارواش یا مرکز خدمات خودرو خوب تبلیغ کند، خیلی سریع مشتری ثابت جمع میکند.
چند ایده کاربردی:
اشتراک شستوشو
مثلاً ماهانه ۴ بار شستوشو با قیمت کمتر.
ثبت لوکیشن و تبلیغ محلی
خیلی از مشتریها سرچ میکنند:
کارواش نزدیک من
هدیه خدمات کوچک
مثلاً خوشبوکننده رایگان یا شستوشوی داشبورد.
همین جزئیات ساده مشتری را برمیگرداند.
پیشنهاد مقاله: درآمد کارواش خودت رو بیشتر کن.
چرا بعضی کسبوکارها تبلیغ میکنند اما نتیجه نمیگیرند؟
چون فقط پول خرج میکنند، بدون برنامه.
تبلیغات خوب باید:
- هدف داشته باشد.
- مخاطب درست را پیدا کند.
- مداوم باشد.
- اعتماد ایجاد کند.
- تکرار شود.
تبلیغ یکباره معمولاً معجزه نمیکند!
برندهایی رشد میکنند که مداوم دیده میشوند.
مزایای تبلیغ برای کسبوکارهای کوچک
بعضیها فکر میکنند تبلیغات فقط برای شرکتهای بزرگ است.
درحالیکه بیزینسهای کوچک حتی بیشتر به تبلیغات نیاز دارند.
چرا؟
چون هنوز شناخته نشدهاند.
تبلیغات میتواند:
- مشتری اولیه جذب کند.
- برند را معروف کند.
- اعتماد بسازد.
- فروش را بیشتر کند.
- باعث رشد سریعتر شود.
خیلی از کسبوکارهای کوچک، فقط با تبلیغات محلی درست، چند برابر رشد کردند.
چطور مشتری را به مشتری ثابت تبدیل کنیم؟
جذب مشتری سخت است.
اما نگه داشتن مشتری سختتر!
خیلی از کسبوکارها مشتری جذب میکنند،
اما چون تجربه خوبی نمیسازند، مشتری دیگر برنمیگردد.
چند راهکار ساده اما مهم:
برخورد خوب
مشتری رفتار خوب را فراموش نمیکند.
پیگیری بعد از خرید
یک پیام ساده میتواند مشتری را وفادار کند.
کیفیت ثابت
اگر کیفیت یک روز خوب و یک روز بد باشد، مشتری از بین میرود.
تخفیف مخصوص مشتریهای قدیمی
این حس را میدهد که مشتری ارزشمند است.
تبلیغ آنلاین؛ مهمترین ابزار امروز؛
الان بیشتر مردم قبل از خرید سرچ میکنند.
اگر کسبوکار داخل گوگل، سایت های آگهی، اینستاگرام یا فضای آنلاین حضور نداشته باشد، بازار بزرگی را از دست میدهد.
تبلیغات آنلاین مزایای زیادی دارد:
- ارزانتر از تبلیغ سنتی
- هدفمندتر
- قابل اندازهگیری
- سریعتر
- ماندگارتر
حتی یک آگهی ساده خوب میتواند مشتری واقعی جذب کند.
و در نهایت؛
واقعیت بازار امروز ساده است:
اگر دیده نشوی، فروشی هم نخواهی داشت.
تبلیغات دیگر انتخاب نیست؛
بخشی از بقای هر کسبوکار است.
فرقی ندارد سالن زیبایی داشته باشی،
کلینیک زیبایی،
کارواش،
خدمات خودرو٬
باشگاه ورزشی٬
یا حتی یک مغازه کوچک محلی.
همه اینها برای رشد، به مشتری نیاز دارند.
و مشتری معمولاً از مسیر تبلیغات وارد میشود.
کسبوکارهایی که برای تبلیغات بودجه مشخص دارند،
معمولاً سریعتر رشد میکنند، بیشتر شناخته میشوند و مشتری ثابت بیشتری میسازند.
تبلیغات خرج اضافه نیست.
اگر درست انجام شود، یکی از سودآورترین سرمایهگذاریهای هر بیزینسی خواهد بود.